拓竹陜西服務(wù)中心

      拓竹陜西是陜西基本數(shù)字技術(shù)有限公司設(shè)立的區(qū)域性服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要面向陜西省內(nèi)拓竹品牌提供技術(shù)支持與客戶(hù)服務(wù)。該中心以推動(dòng)本地化服務(wù)體系建設(shè)為目標(biāo)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)為區(qū)域用戶(hù)提供個(gè)性化的解決方案。

      為積極踐行陜西省數(shù)字產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略，深化本土化服務(wù)能力，陜西基本數(shù)字技術(shù)有限公司于近日正式成立"拓竹陜西服務(wù)中心"。該中心秉承"服務(wù)陜西、扎根陜西、發(fā)展陜西"的核心理念，致力于為省內(nèi)用戶(hù)提供全面、高品質(zhì)的3D打印與數(shù)字AI產(chǎn)業(yè)服務(wù)，助力區(qū)域數(shù)字實(shí)體化智能化升級(jí)。

      作為陜西基本數(shù)字技術(shù)有限公司面向本省用戶(hù)設(shè)立的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，拓竹陜西服務(wù)中心專(zhuān)注于3D打印與數(shù)字智能前沿技術(shù)應(yīng)用。依托母公司技術(shù)研發(fā)與資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建"數(shù)字賦能+3D打印場(chǎng)景落地"雙輪驅(qū)動(dòng)服務(wù)模式。中心主要職能涵蓋數(shù)字技術(shù)咨詢(xún)、3D打印運(yùn)維支持、3D行業(yè)解決方案定制、3D打印人才培訓(xùn)等板塊，通過(guò)設(shè)立24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制、生產(chǎn)制造定制化需求對(duì)接等服務(wù)舉措，切實(shí)滿(mǎn)足政府、企業(yè)、高校及個(gè)人用戶(hù)的差異化需求。

踐行服務(wù)承諾 賦能區(qū)域發(fā)展

      陜西基本數(shù)字技術(shù)有限公司吳經(jīng)理在采訪中表示："拓竹陜西服務(wù)中心的成立是公司深化落實(shí)數(shù)字AI與3D打印在陜西核心節(jié)點(diǎn)的重要里程碑。我們將以全省10個(gè)地市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支點(diǎn)，組建超過(guò)20人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注于3D打印與數(shù)字化升級(jí)的核心業(yè)務(wù)，致力于提供覆蓋從項(xiàng)目規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施部署到后期維護(hù)的全流程‘全生命周期’技術(shù)服務(wù)保障，如3D打印工作室、3D打印農(nóng)場(chǎng)等，全面助力各領(lǐng)域的數(shù)字化升級(jí)發(fā)展，開(kāi)啟3D打印與數(shù)字化升級(jí)的新篇章，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。”

創(chuàng)新服務(wù)模式 共建數(shù)字生態(tài)

      為提升服務(wù)觸達(dá)效率，拓竹陜西創(chuàng)新構(gòu)建"線(xiàn)上云平臺(tái)+線(xiàn)下服務(wù)站"立體服務(wù)體系。用戶(hù)可通過(guò)"3D打印之家"APP實(shí)現(xiàn)智能報(bào)修、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、知識(shí)庫(kù)查閱等即時(shí)服務(wù)，同時(shí)全省布局的10個(gè)實(shí)體服務(wù)站也將提供場(chǎng)景化體驗(yàn)、技術(shù)沙龍、認(rèn)證培訓(xùn)等深度服務(wù)。中心還將聯(lián)合西安交通大學(xué)等高校建立數(shù)字技術(shù)人才孵化基地，計(jì)劃三年內(nèi)培養(yǎng)超500名本土3D打印數(shù)字化專(zhuān)業(yè)人才。

      陜西基本數(shù)字技術(shù)有限公司今日宣布，旗下區(qū)域性技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)"拓竹陜西"服務(wù)中心全面啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。該中心定位為本土化數(shù)字技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，將重點(diǎn)為陜西省內(nèi)企事業(yè)單位及個(gè)人用戶(hù)提供全面的3D打印業(yè)務(wù)技術(shù)支持與3D打印數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。

成立背景

      據(jù)企業(yè)公開(kāi)信息顯示，為響應(yīng)"數(shù)字陜西"產(chǎn)業(yè)升級(jí)建設(shè)戰(zhàn)略，陜西基本數(shù)字技術(shù)有限公司于2024年12月份設(shè)立拓竹陜西服務(wù)中心。該機(jī)構(gòu)旨在通過(guò)整合企業(yè)技術(shù)資源與本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力提升區(qū)域用戶(hù)服務(wù)響應(yīng)效率。

服務(wù)體系

技術(shù)支持：提供3D打印設(shè)備應(yīng)用指導(dǎo)、相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)及故障排查服務(wù)

客戶(hù)服務(wù)：建立400服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)與線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)"3D打印之家"

培訓(xùn)服務(wù)：定期開(kāi)展用戶(hù)操作培訓(xùn)與技術(shù)交流會(huì)

本地化協(xié)作：與省內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)共建數(shù)字化服務(wù)生態(tài)

運(yùn)營(yíng)特色

實(shí)行"1小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)到位"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

配備專(zhuān)業(yè)認(rèn)證工程師團(tuán)隊(duì)

建立覆蓋全省11個(gè)地市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

關(guān)于陜西基本數(shù)字技術(shù)有限公司

      作為西北地區(qū)領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)服務(wù)商和拓竹代理服務(wù)商，陜西基本數(shù)字技術(shù)有限公司成立于2011年，業(yè)務(wù)涵蓋云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)研發(fā)與場(chǎng)景化應(yīng)用。公司現(xiàn)有人員136人，累計(jì)服務(wù)超過(guò)3000家政企客戶(hù)。未來(lái)將持續(xù)加大在本省的服務(wù)投入，助力陜西數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。