上門養(yǎng)護(hù)就找捷途 全品牌用戶尊享便捷服務(wù)

2025年4月15日,捷途汽車在山海L9上市發(fā)布會(huì)上重磅推出行業(yè)首創(chuàng)的"上門保養(yǎng)"服務(wù),以"用戶零距離"為核心,正式開(kāi)啟汽車售后服務(wù)新模式。此次創(chuàng)新不僅向全品牌用戶開(kāi)放維修保養(yǎng)服務(wù),更以"移動(dòng)服務(wù)車+同價(jià)承諾"徹底解決車主養(yǎng)護(hù)焦慮,樹(shù)立汽車服務(wù)領(lǐng)域新標(biāo)桿。

直擊用戶痛點(diǎn):從"到店難"到"服務(wù)上門"

當(dāng)前,車主普遍面臨保養(yǎng)時(shí)間成本高、流程繁瑣等難題。捷途汽車深入調(diào)研發(fā)現(xiàn),超70%的用戶因工作繁忙難以到店,而傳統(tǒng)預(yù)約制或取送車服務(wù)仍無(wú)法完全滿足高效需求。為此,捷途汽車首批投入2500萬(wàn)元,采購(gòu)100余臺(tái)專業(yè)移動(dòng)服務(wù)車,打造覆蓋全國(guó)的"移動(dòng)4S店"。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程與智能調(diào)度系統(tǒng),用戶僅需一鍵預(yù)約,即可享受專業(yè)技師上門服務(wù),實(shí)現(xiàn)"足不出戶,養(yǎng)護(hù)無(wú)憂"。

服務(wù)升級(jí)數(shù)據(jù)亮眼:省時(shí)、省錢、省心

自服務(wù)上線以來(lái),捷途"上門保養(yǎng)"已覆蓋全國(guó)100余個(gè)城市,惠及37.4萬(wàn)用戶,累計(jì)完成服務(wù)超2.2萬(wàn)次,為用戶節(jié)省往返里程15萬(wàn)公里、減少時(shí)間成本4.8萬(wàn)小時(shí),節(jié)約出行費(fèi)用約1000萬(wàn)元。預(yù)計(jì)至2024年底,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將擴(kuò)展至200個(gè)城市,覆蓋用戶突破85萬(wàn)人,進(jìn)一步夯實(shí)"靠譜捷途"的服務(wù)承諾。

行業(yè)首創(chuàng)"三同"承諾:同品質(zhì)、同標(biāo)準(zhǔn)、同價(jià)格

針對(duì)用戶關(guān)注的費(fèi)用問(wèn)題,捷途汽車明確承諾:上門保養(yǎng)與到店保養(yǎng)同價(jià)!所有服務(wù)均采用原廠配件,由認(rèn)證技師操作,并同步享受"整車終身質(zhì)保"及"三電終身質(zhì)保"權(quán)益,同時(shí)支持全球66個(gè)國(guó)家和地區(qū)聯(lián)保。這一舉措打破行業(yè)傳統(tǒng)收費(fèi)模式,真正實(shí)現(xiàn)"服務(wù)增值不加價(jià)"。

技術(shù)賦能+全球保障,定義服務(wù)新高度

捷途移動(dòng)服務(wù)車配備智能診斷設(shè)備、原廠配件庫(kù)及環(huán)�；厥障到y(tǒng),可完成包括電池檢測(cè)、機(jī)油更換等50余項(xiàng)核心保養(yǎng)項(xiàng)目。結(jié)合云端數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),每次服務(wù)生成電子報(bào)告同步至用戶端,實(shí)現(xiàn)全程透明化。此外,捷途依托奇瑞集團(tuán)全球服務(wù)體系,為海外用戶提供無(wú)縫銜接的維保支持,讓"中國(guó)服務(wù)"走向世界。

捷途汽車銷售公司總經(jīng)理表示:"上門保養(yǎng)不僅是服務(wù)形式的創(chuàng)新,更是捷途'旅行+'生態(tài)的延伸。未來(lái)我們將持續(xù)以用戶為中心,讓每一份信任都能收獲靠譜回饋。"

即日起,全國(guó)用戶可通過(guò)捷途400客服熱線預(yù)約上門保養(yǎng)服務(wù)。選擇捷途,讓養(yǎng)護(hù)從此告別等待,暢享自在車生活!